CRITERIOS DE OPERACIÓN

La presente política se llevará a cabo tomando en cuenta las siguientes consideraciones:

A. Elegibilidad para la modalidad de teletrabajo

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1. El teletrabajo es toda modalidad de prestación de servicios de carácter no presencial, en virtud de la cual un colaborador, puede desarrollar parte de su jornada laboral mediante el uso de medios telemáticos fuera de las instalaciones de la empresa, siempre que las necesidades y naturaleza del servicio lo permitan. 
    

2. La compañía podrá optar por la modalidad de teletrabajo en cualquier momento de la relación laboral según la necesidad del negocio y/o la actividad que ejecute el colaborador.
    

3. Se establece que el colaborador debe contar con un contrato de trabajo suscrito con la empresa y la posición debe ser aplicable a desempeñar sus actividades laborales de manera remota. 
    

4. La compañía, por medio del área de Capital Humano, será quien valide las posiciones que se desarrollarán en teletrabajo, que, por su roles y funciones, son elegibles para aplicar dicha modalidad de trabajo. En esta validación aplicará solamente aquellos cargos que son denominados de confianza. 
    

5. Para ser elegible en la participación en la modalidad de Teletrabajo por elección del colaborador se manejará mediante el Formato de Elegibilidad de Teletrabajo, el que deberá ser aprobado por su jefe inmediato, la Dirección del área a la que pertenece y por el responsable de Capital Humano en la localidad.
    

6. Se brindará oportunidad de optar por esta modalidad de trabajo a colaboradoras mujeres, que cuenten con cuidado de niños en etapa escolar y que requieran la atención a sus hijos. 
    

7. Si para la ejecución de una tarea o actividad se requiere de la presencia física del colaborador en las instalaciones de la empresa, el colaborador deberá presentarse al sitio que especifique su jefe inmediato, pese a que dicho día sea de trabajo remoto. 
    

8. Los teletrabajadores tendrán las mismas obligaciones, derechos y responsabilidades contractuales y con la empresa, que cualquier otro empleado con distinta modalidad de contrato. Del mismo modo, están obligados al cumplimiento de los reglamentos, políticas, códigos, circulares, procedimientos y disposiciones emanadas de sus superiores independientemente de que se esté ejecutando el teletrabajo. 

B. Jornadas de trabajo, horarios y desconexión 
 

1. El colaborador será responsable de realizar teletrabajo autónomo, ocasional o de manera parcial, estableciendo de mutuo acuerdo entre el colaborador y su jefe inmediato, los tiempos de jornadas de trabajo, horarios y desconexión.
    

2. La medición del trabajo priorizará los resultados alcanzados por el colaborador independientemente del tiempo de conexión para el cumplimiento de las actividades y será el jefe directo el responsable de garantizar el cumplimiento la productividad de sus colaboradores que se encuentren en esta modalidad de trabajo. En caso que el desempeño y productividad no son los esperados, es responsabilidad del jefe directo gestionar un plan de mejora y brindar los recursos y seguimiento para el logro de resultados.
    

3. La jornada laboral será la misma que posee un colaborador regularmente en la empresa; es decir, ocho horas laborables con una hora disponible para el almuerzo. 
    

4. Las colaboradoras que se encuentren en período de lactancia laborarán de acuerdo a la modalidad Flex Time acordada con su jefe inmediato, siendo su carga horaria de máximo 6 horas diarias.
    

5. El colaborador debe mantenerse conectado al correo electrónico y sistema de mensajería de la empresa durante el horario laboral acordado con el jefe inmediato y estar disponible cuándo se lo requiera, partiendo de:
   
   Inicio: 8h30 – 9h00
   Almuerzo: 13h30 – 14h30
    

6. Las reuniones de trabajo y capacitaciones para los colaboradores en esta modalidad, deberán iniciar a partir de las 8h30 am y se agendarán hasta las 18h00 pm, si es necesario. 
    

7. Será obligación de los jefes directos, garantizar la desconexión diaria de 12 horas consecutivas y 48 horas de descanso luego de cinco días de labores. 
    

8. Se considerará una falta a esta política, aquellos líderes / colaboradores que soliciten de manera recurrente conexiones en fines de semana o en horarios no laborables. 

C. Herramientas de Trabajo y uso de información
 

1. La empresa brindará las facilidades necesarias a fin del traslado de información y equipos, para la correcta ejecución de las actividades del teletrabajador. Para este fin, es obligación del colaborador solicitar de manera formal por correo electrónico al área de TI el acceso a los recursos requeridos. 
    

2. Es responsabilidad del teletrabajador la seguridad del equipo de cómputo utilizado, así como de la información y acceso a datos que este posea. 
    

3. Es responsabilidad del colaborador el uso adecuado de información confidencial y deberá garantizar la seguridad de los datos, cumpliendo con el Código de Ética de la compañía y la Política de seguridad de información. Toda falta en contra de ésta responsabilidad será considerada como grave. 
    

4. Se establece que cuando un colaborador pase a la modalidad de teletrabajo, es responsabilidad del área de Capital Humano brindar inducción o entrenamiento al empleado sobre las herramientas necesarias para realizar el trabajo remoto. 
    

5. En casos justificados, en los cuales se solicite el movimiento de mobiliario, deberán contar con la autorización de la Gerencia y Dirección del área.
    

6. El área administrativa de cada localidad contará con la nómina del personal en teletrabajo y será responsable de controlar el movimiento de los activos. 
    

7. El colaborador deberá mantener actualizada su información personal acerca de dirección, ubicación y teléfonos del lugar en donde se encuentra trabajando, y notificarlo al área de Capital Humano de su localidad.
    

8. El colaborador que acceda a esta modalidad debe garantizar conectividad y el ancho de banda correspondiente para poder realizar su trabajo sin inconvenientes. 
    

9. Los colaboradores en esta modalidad no son elegibles con valores monetarios en nómina sobre alimentación, uniformes, transporte y/o movilización. 

D. Ergonomía y seguridad ocupacional

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1. La compañía es responsable de velar por la seguridad y salud ocupacional de los colaboradores en teletrabajo. Para lo cual activará planes y programas orientados a capacitar y orientar a los colaboradores para la ergonomía en su lugar de trabajo. 
    

2. El colaborador deberá acatar y aplicar correctamente las políticas de seguridad, de tal manera que sus funciones se realicen de manera segura, sin peligros para su salud y generando las pausas necesarias para el cuidado físico y mental. 
    

3. El colaborador en teletrabajo será responsable de adecuar un espacio físico con mobiliario propio para cumplir con sus funciones. 
    

4. Para las reuniones de trabajo por videoconferencia, el colaborador deberá garantizar que en su espacio físico cuente con la privacidad requerida, evitando ruidos, falta de iluminación o distractores, así como mantener la presencia física y normas de respeto propias para la interacción remota.