CASOS CRÍTICOS

1. Asegurar el debido proceso del comité de casos críticos mensual.​

2. Aplicar un tablero de seguimiento de casos abiertos y cerrados.

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FONDO DE AYUDA SOLIDARIA

1. Contar con un proceso y política de Fondo de Ayuda Solidaria en conjunto con el área de Procesos para atender casos de colaboradores que enfrentes una calamidad extrema.     

BUZONES DE TRANSPARENCIA

1. Asegurar una excelente atención y ejecución de buzones de transparencia de los 3 negocios de ACE. 

2. Asegurar el debido proceso en el comité mensual.