En medio de un mercado competitivo como el de las bebidas en Ecuador, desde el 2019 Arca Continental se propuso convertir la Retornabilidad en una de las principales herramientas de crecimiento sostenido de la compañía y un puntal clave para la sostenibilidad.
Este importante reto se concreta con un incremento sostenido en el Mix de Ventas de los formatos retornables, que tenía como punto de partida el 20% en el 2019 hasta alcanzar el 39,7% del Mix en lo que va del 2023. *(Venta de formatos retornables sobre la venta del total formatos).
Este significativo crecimiento basa su logro en el fortalecimiento al proceso de la PLATAFORMA de RETORNABILIDAD a través de un marco estratégico sólido que consiste en:
Reclutar en la ocasión de consumo inmediato, garantizar el crecimiento sostenido de gaseosas, incrementar la frecuencia de consumo en el hogar, garantizar plataforma de asequibilidad, siempre acompañada de las credenciales de cuidado al medio ambiente.
Sin embargo y aun considerando los significativos avances de la Retornabilidad en nuestro país, el reto más importante sigue siendo el cambio de la mentalidad de todos los actores de la cadena de valor, (Fuerza de Ventas – Detallista – Consumidor), sobre la importancia del envase retornable, su cuidado y valor, su relevancia como elemento diferenciador en los puntos de venta y en los hogares y con esto su aporte a la sostenibilidad.
Como parte de este cambio cultural, ACE firmó un compromiso con el medio ambiente para disminuir el impacto ambiental en las Islas Galápagos en 2020, con la Vicepresidencia de la República. Se trata de un acuerdo voluntario para el fortalecimiento de la producción y el consumo sostenible, que incluye incentivar a otros actores para que se sumen al uso de envases retornables a través de un plan de comunicación que lleve el mensaje de la creación de valor social, ambiental y económico.
Este año, la Plataforma de Retornabilidad se presentó a la III Edición Reconocimiento ODS del Pacto Global de Naciones Unidas Red Ecuador y fue premiada como una Práctica Destacada ODS 12 (Producción y Consumo Responsables) entre varias iniciativas del país, al obtener los puntajes más altos en una evaluación basada en los criterios de innovación, colaboración y gestión de impacto, demostrando que la compañía tiene un fuerte compromiso en la consecución de los objetivos de sostenibilidad de la Agenda 2030.
En resultados generales, con un mix de ventas del 39,7% sobre el portafolio de bebidas, con el aumento en las ventas/coberturas, con el impulso de los nuevos lanzamientos y la mejora de los indicadores como la productividad del envase, se puede afirmar sin lugar a duda que la plataforma de Retornabilidad en ACE ha sido un éxito y que los envases retornables llegaron para quedarse.
La gestión del equipo de Estrategia Comercial/Desarrollo de Canales en acciones conjuntas y coordinación con las demás áreas (indispensables para el desarrollo de la Retornabilidad) demuestran que colaborando abiertamente entre funciones, jerarquías y unidades se pueden lograr resultados extraordinarios con impactos positivos en sostenibilidad.
Foto: Joseph Álvarez (Gerente de Desarrollo de Canales), Darwin Troya (Jefe de Activos y Procesos Comerciales) y Emilio Villegas (Coordinador de Activos y Procesos Comerciales)