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Michael Díaz, gerente comercial de Bebidas Región Sur, decidió romper uno de los paradigmas del área comercial y empezar a contratar mujeres como prevendedoras.


“Hace cinco años no había mujeres porque los perfiles de contratación no lo hacían posible”, asegura.

Para lograr su objetivo tuvo que luchar contra muchos prejuicios. En esa época, y todavía hoy, muchos creen que las largas jornadas laborales y las rutas por barrios peligrosos son un impedimento para que las mujeres empiecen una carrea en el área comercial. Pero los hechos han demostrado no solo que las mujeres están en capacidad de hacerlo, sino que su inclusión en los equipos de ventas trae beneficios adicionales a los que aportan sus colegas masculinos.


“La presencia femenina nos ha permitido sacar ventaja muchas veces con los clientes por su empatía. También hay situaciones en las que una negociación se lleva mejor con una prevendedora que con un prevendedor”.

Además, el hecho de que las mujeres estén cumpliendo con sus rutinas e indicadores, genera una sana competencia, pues los hombres no se quieren quedar atrás, lo cual mejora la calidad del trabajo.

“Otro cambio muy importante al interior de los equipos con la presencia femenina, es que se genera un comportamiento de mayor respeto. En las mesas de trabajo con solo presencia masculina suelen usarse términos y formas que profesionalmente no deberían ser usados. La llegada de las mujeres a la mesa de trabajo permitió que exista un mejor comportamiento, un mayor respeto en todo sentido, nos vino a aportar un poco de orden y una mejora en el clima laboral”


Aun así, la participación femenina sigue siendo baja en la región. Michael quisiera que no fuera de esta forma, pero dice no tener una meta específica en cuanto a contratación de mujeres. Su trabajo ha sido asegurar que, en la región, ser hombre o mujer no sea un asunto relevante a la hora de decidir quién puede entrar a trabajar en el área comercial. Y eso es un gran paso en asuntos de equidad.

MANUAL DE COMUNICACIÓN INCLUSIVA


Esta guía refuerza nuestro compromiso con la coherencia entre lo que pensamos, decimos

y hacemos. También, busca la promoción del talento -independientemente de cualquier

condición- y refuerza el papel de agentes de cambio que tenemos en la sociedad.


De esta forma, contribuiremos a hacer vida nuestros valores de Desarrollo Integral de

Capital Humano, Integridad Sustentada en Respeto y Justicia, Orientación al Cliente

y Vocación de Servicio y Sustentabilidad y Responsabilidad Social, así como la Política

de Diversidad, Equidad e Inclusión.

El 6 de enero del 2023 se llevó a cabo la primera reunión del Comité de inclusión y diversidad, a la que asistieron integrantes de diferentes áreas de la compañía.

La jornada se dividió en tres partes: reconocimiento, reflexión y construcción.




RECONOCIMIENTO

El día se inició reconociendo a los integrantes del comité y su destacado desempeño en el diseño de los proyectos que realizaron el 2022 y que continuarán en 2023 aportando a la construcción de una cultura más inclusiva y diversa.


También se dio la bienvenida a los nuevos miembros que, gracias a su interés y a la relación de su gestión diaria con los temas de diversidad, equidad e inclusión, fueron tomados en cuenta para ser parte del comité.


REFLEXIÓN

En una sesión de reconexión con el deber ser, se reflexionó sobre la importancia que tiene el comité para la transformación cultural de la compañía.

Se hizo un recorrido desde el concepto DEI, el proceso, modelo de gobernanza, la estructura, el rol protagónico del comité para la transformación cultural de la compañía, las temáticas, su relevancia, campo de acción e impacto para el negocio. Por último, se establecieron los focos más importantes del proceso de DEI y la visión a largo plazo, que vendrá acompañado del concepto de Comunicación “Construyendo la Armonía” y cómo en 2023 llevará a “Vivir la Armonía”


CONSTRUCCIÓN

A través de la metodología Lego se creó un ambiente lúdico en el que el juego, la reflexión y el entretenimiento fueron los ingredientes perfectos para la construcción del modelo de trabajo para el próximo año. De esta manera, se llegó a la conclusión de que la motivación e interés del comité es que sus miembros se conviertan en embajadores y gestores de un cambio de pensamiento, de un estilo de liderazgo que lleve a la organización a ser más diversa, equitativa e inclusiva, pensando en trabajar por las minorías y minimizando comportamientos naturalizados que puedan afectar a una cultura DEI, tomando como referencia el respeto, el género y la discapacidad.



Para este cambio cultural, el comité estableció acciones claras, destacando la importancia del líder, la capacitación de mandos medios, gerencias y direcciones, así como lineamientos de comportamiento, comunicación y cambio en el modelo de liderazgo.

Por último, reflexionando sobre cuál sería el modelo ideal de Arca Continental, se describió una cultura sin miedo, en donde cada colaborador lidere y se comporte bajo un marco de referencia DEI, que lleve a todos los miembros de la compañía a sentirse orgullosos de pertenecer a ella.



Al final, los participantes se llevaron un gran aprendizaje sobre la importancia que tienen la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares en la transformación cultural y el comité como la estructura que permitirá que este proceso sea vivo dentro de la compañía a través del código de liderazgo y los principios culturales.


TESTIMONIOS

Magaly Polo, Directora de Capital Humano Arca Continental Ecuador

Alfredo Rodríguez, Director de Marketing Tonicorp

Eduardo Chancay, Jefe Legal Inalecsa

Stephanie Delgado, Jefe de Desarrollo Arca Continental Ecuador

Adriana Cervantes, Gerente de Capital Humano Bebidas Arca Continental Ecuador


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